隐私政策

第一条　引言

本公司（广州南沙信兴互联网医院有限公司）深知个人资讯对您的重要性，并致力于保护您的个人资讯安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、传输和保护您的个人资讯。

本公司严格遵守《中华人民共和国个人资讯保护法》、《中华人民共和国网路安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及香港《个人资料（私隐）条例》（第486章）等相关法律法规。

第二条　资讯收集

2.1 我们收集以下类别的资讯：

• 2.1.1 注册资讯：姓名、手机号码、身份证号码、电子邮箱；
• 2.1.2 收货资讯：收货人姓名、收货地址、联系电话（用于药品跨境配送）；
• 2.1.3 医疗健康资讯（敏感个人资讯）：病历资料、症状描述、过敏史、用药史、电子处方；
• 2.1.4 支付资讯：支付方式、交易记录（支付资讯由第三方支付机构直接处理，本公司不存储完整支付卡资讯）；
• 2.1.5 设备资讯：设备型号、操作系统版本、IP地址、日志资讯。

2.2 我们仅在为您提供服务所必需的范围内收集个人资讯，并遵循合法、正当、必要和诚信原则。

第三条　资讯使用

3.1 我们收集的资讯用于以下目的：

• 3.1.1 为您提供线上问诊撮合、电子处方流转及跨境药品订购服务；
• 3.1.2 向广州南沙信兴互联网医院传输您的问诊所需资讯；
• 3.1.3 向 GBA HK HUA XING MEDICINE LIMITED（广州南沙信兴互联网医院有限公司）传输您的电子处方及配送所需资讯；
• 3.1.4 协助办理海关进境申报；
• 3.1.5 向您发送订单状态、物流资讯及服务通知；
• 3.1.6 履行法定义务（包括税务申报、海关数据报送）。

第四条　资讯跨境传输

• 4.1 我们在进行个人资讯出境前，将按照《个人资讯保护法》第三十九条的规定，取得您的单独书面同意。
• 4.2 我们将采取必要的技术和管理措施，确保境外接收方对您的个人资讯提供不低于中国内地法律要求的保护水准。
• 4.3 您有权随时撤回您的同意，但撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人资讯处理活动的效力。撤回同意可能导致您无法继续使用跨境医疗及购药服务。

第五条　资讯存储与保护

• 5.1 您的个人资讯存储在中国境内的伺服器上。
• 5.2 我们采取数据加密（TLS/SSL传输加密、AES-256存储加密）、访问控制、安全审计等技术措施保护您的资讯。
• 5.3 我们按照法律规定的最短必要期限保留您的个人资讯，超出保留期限后将进行删除或匿名化处理。

第六条　资讯共用与第三方

• 6.1.1 经您单独同意后，与广州南沙信兴互联网医院共用问诊所需资讯；
• 6.1.2 经您单独同意后，与 GBA HK HUA XING MEDICINE LIMITED（广州南沙信兴互联网医院有限公司）共用电子处方及配送资讯；
• 6.1.3 经您单独同意后，与物流服务商共用收货人姓名、地址及联系电话；
• 6.1.4 法律法规要求或政府机关依法要求时；
• 6.1.5 与第三方支付服务商共用必要的支付验证资讯。

6.2 我们与所有第三方签署严格的数据保护协议，要求其按照本隐私政策及适用法律保护您的资讯。

第七条　您的权利

根据《个人资讯保护法》，您享有以下权利：

• 7.1 查阅、复制您的个人资讯；
• 7.2 更正、补充不准确或不完整的个人资讯；
• 7.3 在特定情形下要求删除您的个人资讯；
• 7.4 撤回已作出的同意；
• 7.5 要求对个人资讯处理规则进行解释说明；
• 7.6 注销帐号。

您可以通过 App 内「设置」-「隐私中心」行使上述权利，或联系我们的数据保护官：920977398@qq.com。

第八条　未成年人保护

• 8.1 本 App 面向成年人提供服务。我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人资讯。
• 8.2 如我们发现无意中收集了未成年人的个人资讯，将立即删除。

第九条　政策更新

• 9.1 我们可能不时更新本隐私政策，更新后将在 App 内显著位置公示。
• 9.2 重大变更将通过 App 弹窗或短信方式单独通知您并重新获取您的同意。

第十条　第三方SDK说明

为保障本应用相关功能的实现，我们可能接入第三方SDK。不同SDK会根据功能需要收集必要信息，我们仅在合法、正当、必要的范围内接入第三方SDK，并要求其依法保护您的个人信息。

第十一条　应用自启动说明

• 1.为确保您能及时收到问诊回复、处方状态变更、药品物流更新等重要服务通知，本 App 在设备开机完成后会自动启动后台服务以恢复消息推送和未完成的任务调度。
• 2.上述自启动行为仅在设备开机时发生一次，不会在应用运行期间频繁自启动，且仅在服务所必需的范围内使用。
• 3.您可以在手机系统「设置」-「应用管理」中关闭本 App 的自启动权限，但关闭后可能影响消息推送的及时性。

第十二条　联系我们